Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich / Begriffsbestimmungen

1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter Meyer-Rafting, Inhaber: Ingo Meyer, Alt Gladbach 3, 40764 Langenfeld (nachfolgend „Meyer-Rafting“), dem Buchenden der Rafting Touren (nachfolgend „Kunde“) und den Teilnehmern an den Rafting Touren (nachfolgend „Teilnehmer“), (nachfolgend zusammen: „Parteien“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. 

2. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, Meyer-Rafting stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Der Kunde ist Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer gemäß § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Teilnehmervoraussetzungen 

1. Grundsätzlich ist den Anweisungen von Meyer-Rafting und deren Mitarbeitern Folge zu leisten.

2. Da der Rhein eine Bundeswasserstraße ist und Meyer-Rafting sich an die Binnenschifffahrtsstraßen-Ordnung hält, können wir Teilnehmer, die unter Drogen oder Alkohol stehen nicht transportieren. Diese werden ersatzlos von der Tour ausgeschlossen.

3. Bei Gruppenbuchungen hat der Kunde dafür Sorge zu tragen, dass alle Teilnehmer der Gruppe über die AGB und Tourrelevante Inhalte wie körperliche Voraussetzungen, Startzeit, Start- und Zielpunkt sowie über die Folgen bei Drogen oder Alkoholkonsum informiert werden.

4. Aus Sicherheitsgründen muss jeder Teilnehmer schwimmen können und über eine gesunde körperliche Verfassung verfügen.

5. Bei sonstigen Erkrankungen, die für diese Touren relevant sein können, bitten wir um Rücksprache  vor der Buchung.

6. Nichtschwimmer unter 18 Jahren sind von den Touren ausgeschlossen. Erwachsene Nichtschwimmer bitte vor Buchung anfragen.

7. Nicht volljährige Teilnehmer müssen in Begleitung einer autorisierten erwachsenen Person sein,  die gleichfalls für die Einhaltung aller geforderten Voraussetzungen zuständig ist.

8. Das Mindestalter für Teilnehmer liegt bei 12 Jahren.

9. Jeder Teilnehmer, auch Schwimmer, ist verpflichtet eine Schwimmhilfe (N50) zu tragen.

10. Spezielle Westen für Nichtschwimmer (N100) können bei der Buchung kostenlos dazu gebucht werden.

§ 3 Anmeldung, Vertragsschluss   

1. Eine Anmeldung kann über die Webseite von Meyer-Rafting, sowie telefonisch und per E-Mail erfolgen.

2. Bei Anmeldung über die Webseite von Meyer-Rafting gilt Folgendes: Wenn der Kunde nach Angabe aller relevanten Daten und unter Zustimmung dieser AGB, wie auch der Datenschutzbestimmungen, den Button “Nachricht senden” klicken, gibt er eine Anfrage an Meyer-Rafting ab. Nach Abgabe der Nachricht erhält der Kunde ein Angebot, das er dann buchen kann. Dieses Angebot gibt den Inhalt der Bestellung („Vertragsangebot”) noch einmal wieder. Dieses kann der Kunde ausdrucken, aber erst mit der schriftlichen Buchungsbestätigung von Meyer-Rafting wird die Bestellung für beide Parteien verbindlich. 

3. Bei Anmeldung über E-Mail oder Telefon gilt Folgendes: Nach Erklärung der Anmeldung muss diese schriftlich durch Meyer-Rafting bestätigt werden, um einen Vertragsschluss herbeizuführen.

4. Werden in einer Anmeldung mehrere Teilnehmer mit angemeldet, so haftet der Kunde für alle Verpflichtungen dieser.

5. Buchungsänderungen erfordern zur Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch Meyer-Rafting

6. Der Kunde erhält zusammen mit der Buchungsbestätigung eine Rechnung.

§ 4 Leistungsbeschreibung

Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind nur die Leistungsbeschreibungen, die Angaben

in der Anmeldebestätigung und in den schriftlichen Veranstaltungsinformationen verbindlich.

§ 5 Zahlungsbedingungen

1. Der Kunde hat innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung von 10% des Gesamtpreises zu leisten. Die Restzahlung hat der Kunde unaufgefordert bis spätestens 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu zahlen. Bei Anmeldung innerhalb von 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, wird der Gesamtbetrag sofort nach der Buchungsbestätigung fällig.

2. Nicht rechtzeitig dem Konto gutgeschriebene Zahlungen berechtigen den Veranstalter, die Leistung zurückzubehalten und den Vertrag aufzulösen. Auf die Stornierungskosten nach § 6 wird verwiesen.

§ 6 Rücktritt oder Umbuchung durch den Kunden

1. Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Die dabei anfallenden Stornokosten berechnen sich wie folgt:

 - 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 20 % der Gesamtkosten, mindestens jedoch 15,00 EUR

 - 22 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 30 % der Gesamtkosten

 - 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Gesamtkosten

 -  8 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 80 % der Gesamtkosten

 -  1 Tag vor Veranstaltungsbeginn: 90 % der Gesamtkosten

  -  am Anreisetag oder später: 100 % der Gesamtkosten

2. Die Umbuchung einer Veranstaltung nach erfolgter Buchung auf einen abweichenden Termin ist grundsätzlich nur möglich nach schriftlicher oder mündlicher Absprache mit Meyer-Rafting. Sie wird erst nach schriftlicher Bestätigung oder Bestätigung per Email durch Meyer-Rafting wirksam. Es besteht kein Anspruch auf eine Umbuchung. Sie liegt im Ermessen von Meyer-Rafting und ist eine Kulanzleistung, für die in jedem Fall eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von mindestens 10,00 EUR anfällt. Meyer-Rafting informiert den Kunden über die genaue Höhe der Bearbeitungsgebühr.

3. Auf den Ausschluss des Widerrufrechtes bei der Buchung eines Rafting Termins nach § 10 wird verwiesen. 

§ 7 Ausfall

1. Mitarbeiter von Meyer-Rafting behalten sich das Recht vor, jederzeit die Veranstaltung aus sicherheitstechnischen Gründen (Sturm, Gewitter, Hoch-/Niederwasser) einzustellen bzw.

auf bestimmte Strecken zu begrenzen. Wenn eine amtliche Warnung vom Veranstaltungsort

zum Tour Start vom Deutschen Wetterdienst (DWD, http://www.dwd.de) vorliegt, wie eine

amtliche Warnung vor markantem Wetter (Warnstufe orange) oder eine amtliche Unwetterwarnung (Warnstufe rot) oder eine amtliche Warnung vor extremen Wetter (Warnstufe dunkelrot) kann die Tour aus Sicherheitsgründen nicht wie geplant starten.

2. Da sich die Wettersituation in aller Regel schnell bessern kann und somit die amtliche Warnung kurzfristig aufgehoben werden kann, behält sich Meyer-Rafting vor, den Tourstart bis zu einer Stunde nach hinten zu verschieben. 

3. Besteht nach einer Stunde nach dem geplanten Tour-Start weiterhin die amtliche Warnung, wird die Tour nicht gestartet und Meyer-Rafting bietet dem Kunden einen Ersatztermin an. Bei Abbruch auf eigenen Wunsch erfolgt keine Rückerstattung der Leistung und es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Muss eine angefangene Tour durch unvorhersehbare Ereignisse - insbesondere höhere Gewalt -  abgebrochen werden, so ist der Kunde nicht zu Ersatzansprüchen aufgrund des Ausfalls berechtigt.

§ 8 Haftung von Meyer-Rafting

1. Ansprüche der Kunden und Teilnehmer auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche der Kunden und Teilnehmer aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Meyer-Rafting, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Meyer-Rafting nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden oder Teilnehmers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

3. Meyer-Rafting übernimmt keine Haftung für verlorene oder beschädigte Wertgegenstände, insbesondere nicht für Taschen, Rucksäcke und Jacken, die im Begleitfahrzeug befördert werden. Meyer-Rafting übernimmt keine Haftung bei nicht sachgemäßer Verstauung der Wertsachen. Bei Fragen zum Transport von Wertgegenständen sprechen sind Meyer-Rafting oder die Mitarbeiter vor Ort anzusprechen.

4. Die Einschränkungen der Abs. 1 bis 3 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Meyer-Rafting, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

§ 9 Haftung der Kunden und Teilnehmer

1. Beschädigen der Kunde oder die Teilnehmer Ausrüstungsgegenstände von Meyer-Rafting oder gehen diese durch das Verschulden des Kunden oder eines Teilnehmers verloren, schuldet dieser die Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungskosten.

2. Jeder Teilnehmer ist verpflichtet den vereinbarten Starttermin einzuhalten, damit der weitere

Ablauf der Tour und der darauffolgenden Tour, weitere Events oder Rückreise gewährleistet ist. Kommt es durch einen Schadensfall zu einer Schadensersatzforderung durch Teilnehmer, Dritte oder Meyer-Rafting, haftet der verursachende Teilnehmer dafür. Meyer-Rafting behält sich ab einer 15-minütigen Verspätung nach Starttermin vor, die Tour zu verkürzen ohne dafür  kostenerstattungspflichtig zu sein.

§ 10 Widerrufrecht

1. Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Ziff. 2 geregelt. In Ziff. 3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular. 

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, Telefonanruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Beim Rafting handelt es sich um eine solche termingebundene Freizeitbetätigung.

3. Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular

aus und senden Sie es zurück.)

— An:

Ingo Meyer

Alt Gladbach 3 

40764 Langenfeld

E-Mail-Adresse: info@meyer-rafting.de

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag

über die Erbringung folgender Dienstleistungen (*)/

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen 

Der Widerruf kann auch telefonisch erklärt werden:

Telefonnummer: +49 (0) 21738476579

§ 11 Foto, Film und Webcam-Aufnahmen

Meyer-Rafting behält sich das Recht vor, während der Veranstaltung Foto-, Film und Videoaufnahmen zu machen und diese für Werbe- und Informationszwecke zu nutzen, sowie von Kundenüberlassenes Material  zu verwenden. Diese Vereinbarung wird ungültig, wenn Sie vor der Tour dieser Vereinbarung widersprechen. Der Widerruf der Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft jederzeit erfolgen. Auf § 12 wird verwiesen.

§ 12 Datenschutz

1. Der Kunde ist mit der Speicherung persönlicher Daten im Rahmen der Geschäftsbeziehung Meyer-Rafting, unter Beachtung der Datenschutzgesetze, insbesondere dem BDSG und der DSGVO einverstanden. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nicht, soweit dies nicht zur Durchführung des Vertrages erforderlich ist. 

2.  Soweit der Kunde die Daten von Dritten übermittelt, versichert dieser, dass er eine Einwilligung vom Dritten eingeholt hat und stellt Meyer-Rafting von jeglichen Ansprüchen diesbezüglich frei.

3.  Die Rechte des Kunden bzw. des von der Datenverarbeitung Betroffenen ergeben sich dabei im Einzelnen insbesondere aus den folgenden Normen der DSGVO:

    • Artikel 7 Abs. 3 – Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

    • Artikel 15 – Auskunftsrecht der betroffenen Person, Recht auf Bestätigung und Zurverfügungstellung einer Kopie der personenbezogenen Daten

    • Artikel 16 – Recht auf Berichtigung

    • Artikel 17 – Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

    • Artikel 18 – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

    • Artikel 20 – Recht auf Datenübertragbarkeit

    • Artikel 21 – Widerspruchsrecht

    • Artikel 22 – Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden

    • Artikel 77 – Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

(4) Zur Ausübung der Rechte, wird der Kunde bzw. der Betroffene gebeten sich per E-Mail an Meyer-Rafting oder bei Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

§ 13 Streitschlichtung

1. Die Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung ist unter folgender Internetadresse erreichbar:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

2. Meyer-Rafting ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Auf Verträge zwischen Meyer-Rafting und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Meyer-Rafting und dem Kunden der Sitz von Meyer-Rafting.

3. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

Stand:19.08.2020